本文以中国银行总行POS网络外包项目为案例，研究POS网络业务的外包。　　 文章以外包的概念和理论作为研究引导，介绍在岸外包与离岸外包；信息技术外包ITO，业务流程外包BPO和知识处理外包KPO等概念的分类与区别，同时按时间和研究深度的顺序引入外包的四种核心理论：劳动分工理论，比较优势理论，核心竞争力理论与价值链理论。　　 在案例的分析过程中首先介绍案例的背景，即中国银行启动大集中模式后POS网络由分散式向集中式迁移。其次通过成本、业务、技术和风险四个因素探讨此项目选择自建或外包的模式依据。随后对外包项目的实施过程采用管理的视角，分别对服务、资格、质量、关系、知识、风险、支持、财务、人员等方面进行深入分析与探讨，在此基础上对项目进行总体评价，即通过外包可优化成本、发展核心业务、保持技术领先和快速反应，同时针对风险的规避等进行总结。最后对项目的二期建设提出建议以积累经验和改进不足。