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延吉新药大药房成立于1993年,2007年更名为延边正道医药有限公司。2011年起的3年间该公司共新开门店27家,门店总数已达到35家,遍布延边州8个县市,成为了延边地区连锁医药零售的龙头企业。作为快速发展的中小企业,及时的引入新员工,并对其进行有效的入职培训,才能在人力资源上给予该企业快速发展以强有力的支撑。但实际上,该公司的新员工培训也才刚刚开始,于2011年起步。新员工培训工作的开展,积极支持了该公司在短短3年里完成27家门店的快速复制。但笔者通过对该公司新员工培训进行调查研究后,发现该公司目前的新员工培训尚存在许多问题。本文在对延边正道医药有限公司新员工培训存在问题进行原因分析的基础上,同时在有关理论文献研究指导下,在优秀企业新员工培训开展经验借鉴下,提出了构建该公司新员工培训体系的设计原则和思路。本文通过使用PEST和SWOT分析法对该公司战略与环境进行了分析,并将其分析结果对培训策略的影响进行了分析;从全员核心胜任力和岗位工作职责对新员工岗位胜任进行了需求分析;针对企业高层、门店店长、近2年内入店员工、新员工通过采用访谈法和问卷调查法就新员工培训进行了培训需求调查分析。在以上有效的新员工培训需求分析基础上,对该公司新员工培训计划和课程进行了设计。针对入职岗位基本为营业员和收银员岗位,以及入职去向分已开业门店和新开业门店两类新员工的实际情况,本文分别对两类新员工培训进行了目标、流程和实施方案设计以及培训课程的设计。本文考虑到该公司尚且不具备对全过程实施评估的实际情况,对该公司新员工培训的实施环节进行了包括培训前、培训中、培训后三个阶段的培训效果评估设计。培训前针对培训通知、培训设施和材料、培训后勤服务保障进行了评估设计;培训中针对学员反应进行了评估设计;培训后采用考核对培训知识和技能掌握进行了评估设计,采用调查问卷法对培训内容、培训师、培训时间、培训方式、学员培训前后比较、培训对工作实用性进行了评价问卷设计。最后,本文还提出了所构建该公司新员工培训体系的实施流程,并从制度、资源、企业文化和培训监督管理四个方面提出了该体系的保障措施。