电力行业作为国民经济的基础产业之一,一直以来都处于垄断的经营环境,供电企业注重的更多是如何确保电网安全运行。由于电力供应在较长一段时间内都处于供不应求的状态,电力市场营销工作不受重视,更谈不上市场营销策略的创新。目前,供电企业的经营环境正在由垄断走向竞争、供不应求转向供大于求,改变现有的市场营销策略已是当务之急。 市场营销理论和应用在一些竞争行业获得了长足的发展,而供电企业作为一个传统的垄断性行业,其市场营销应用一直都是发展缓慢。目前对于广东省内的供电企业来说,不仅面临着经营环境的转变,同时在企业内部也面临着发展战略的转型。企业的性质将由生产性企业向服务型、经营性企业。广东电网公司的母公司南方电网公司也一直在积极谋求上市,以获得更大的发展空间。分析和研究供电企业的市场营销策略,将是其面临内部发展战略转变的积极有效措施。 本文主要从三个方面提出了供电企业市场营销策略创新：1)针对市场营销职能的变化,提出了组织结构重组的创新；2)依据市场营销学的“4P"理论分析工具,从电力产品特性、价格策略、销售渠道、促销策略四个角度,分析了目前博罗供电局市场营销策略的不足并提出相关创新策略；3)通过服务营销的服务质量差距模型,分析目前惠州供电局在开展服务营销工作中存在的不足,并提出相关的服务创新策略。