当前国家提出了推进治理能力和治理体系现代化的总体战略部署,以信息技术为支撑手段,构建智慧政府、推进智慧治理,优化改革政府管理体制,满足群众日益增长的美好生活向往和需求,共建共享社会经济发展成果。传统电子政务向数字化、智慧化转型升级,各级政府高度重视推进互联网+政务信息化深度融合,探索实践建设智慧城市、推进智慧治理,致力于构建新型服务型、数字化、智能化政府,努力实现善治伟大蓝图。成都市为探索实践新一线城市智慧治理路径,持续深入推进政务信息化、智慧化进程,满足市民日益增长的高品质美好生活需求,围绕聚焦优质公共服务提升人居生活品质、聚焦共建共治服务社区智慧治理,不断提升市民群众的获得感和幸福感的要求,同时针对现有城市公共服务存在服务分散、市民卡多、服务平台多、政务网站多,政务服务数据互联互通、资源整合不足,公共服务事项办事不方便等实际问题,建设运行了互联网+公共服务平台“天府市民云”。本文通过对成都市互联网+公共服务平台天府市民云建设运行进行深入研究,采用文献研究、实地访谈和问卷调查方法,挖掘分析平台建设运行存在有平台服务事项总量不足、分类不规范、平台宣传推广力度不够、一站式办理程度不够等问题,进而分析问题产生根源,提出健全完善工作机制、整合共享数据资源、落实平台资金保障、提升运维保障能力、优化平台使用体验五项针对性解决对策,以期优化改进平台本身,为市民带来更便捷化、智能化、个性化获取公共服务体验,提升市民的整体获得感和幸福感,为政府建设综合性、智慧化城市服务平台,改善城市公共服务品质,推进城市智慧治理,提供借鉴与参考。