知识型员工职业倦怠及其影响因素研究

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从2011年开始,每逢春节过后,东部沿海城市的企业就会遭遇到“民工荒”。这一现象具有的正面意义是,国家这些年来的惠农政策切实增加了农民收入,同时说明中国西部大开发战略的成功;但其负面意义则是企业工资成本的上升,宣告中国低劳动力成本的时代结束了,以代工模式为主导的“中国制造”将陷入巨大危机。因此,“转方式、调结构”成为十二五规划的重要内容。而“转方式”的重要途径就是中央政治局9月28日会议上强调的“坚持把科技进步和创新作为加快转变经济发展方式的重要支撑”。  然而,当科技创新提上日程之时,“知识分子过劳死”现象却在逐渐困扰以创造性脑力劳动为主要特征的知识型员工。尽管此前学术界对员工职业倦怠的影响因素已经做了许多研究,但国内针对知识型员工的职业倦怠影响因素还缺乏系统的研究。本文期望在这方面做一些努力。本文通过探索性研究来找到知识型员工的职业倦怠影响因素,并以实证研究的方法加以验证,研究表明导致知识型员工职业倦怠的因素主要有以下4个方面:  满意度。以往的研究认为满意度是员工职业倦怠的影响因素。本文研究除支持这一观点外,还发现满意度是影响知识型员工职业倦怠最重要的一个因素,其影响权重高达46%,远远超过所有其它影响因素的权重。  心理压力。这个维度包括了前人研究中所提及的情绪稳定性、人际关系压力、角色冲突,同时还包括前人未提及的负向心理体验。  工作压力。该维度验证了前人研究中提及的工作规律性、工作负荷、工作—生活平衡性、检查频率。  生活质量。这一维度包括了前人研究中提到的幸福感和生活方式。  当然,影响知识型员工职业倦怠的并不仅仅是以上4个因素,但它们是最主要的因素,也是预防知识型员工职业倦怠的主要工作方向。  本研究的创新之处在于整合运用了心理测量学和统计学方法,以客观的数据分析证明本研究中自行开发的量表有不错的表现。因此本研究的量表开发过程可以作为问卷设计的标准流程。该开发过程的基本步骤如下:  界定概念(文献回顾的主要目的)→项目生成→项目修正→初步提纯→首次数据收集→项目提纯→因子分析条件检验→因子分析→因子命名→二次数据收集→效度检验→信度检验  在二次数据收集前的所有步骤是为了生成初测量表,二次数据收集则主要是为了对初测量表的性能进行检验。实际是将样本保留一小部分用于后期检验时的二次调研。避免了大量研究在未经检验的调研数据上得出调研结论,提高了研究的规范性和科学性。  本研究的量表开发过程作为一种可以参考的方法,可能存在不成熟的地方,大家还可一起探讨。
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