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随着越来越多的入境旅游者进入到我国世界遗产地旅游,入境旅游者对旅游目的地的旅游环境、服务质量、文化内涵以及旅游活动过程中,需要互动性和参与性旅游项目呼声越来越高。使得不少专家、学者开始从各自专业的角度关注和研究国内外入境旅游市场,不断探索其有效途径,以满足入境旅游者不断增长的各种旅游需求。
本文以黄山市入境旅游市场为研究对象,通过对黄山市入境旅游市场的全面探讨与分析,找出快速发展入境旅游市场的优势与不利因素、及相应措施与对策,目的是让我国更多的研究者、管理者来关注不断增长的入境旅游市场,尤其是世界遗产地的入境旅游市场,分析、研究它们的特点,找出开拓市场的有效途径。本文对黄山市的入境旅游市场研究,为后来研究者提供了具有一定意义的参考价值和借鉴作用。
全文由前言和7章及结论组成,其中:
第一章介绍了与入境旅游相关的概念及目前国内外入境旅游业发展现状;
第二章为分析与研究黄山市入境旅游客源市场,对黄山市旅游发展概况进行了阐述;
第三章系统分析了黄山市入境旅游市场发展的SWOT情况;
第四章在黄山旅游地做了大量入境旅游客源市场问卷调查及走访相关人员等调研基础上,分析了黄山市入境旅游市场分布特点及黄山主要入境客源国旅游者对黄山市的旅游接待、环境、景区建设等方面需改进的意见;
第五章以黄山市入境旅游市场为例,与国内部分世界遗产地、或与黄山市相类似的山岳型旅游地、或类似的自然风光型旅游地(桂林、张家界、泰安、九江、武夷山、丽江、乐山)的入境旅游市场进行了比较分析,从中找出与其存在的差距与可借鉴之处;
第六章仍以黄山市入境旅游市场为例,进一步与国内入境旅游市场具有典型性与代表性的苏州、西安两个城市,进行入境旅游市场效益比较分析,以找到黄山市旅游经济能快速发展的可能性。
第七章针对黄山市入境旅游市场存在的不足,提出了开拓黄山市入境旅游市场的对策。
本文首先对国内相关入境旅游方面的研究进行了梳理和总结,包括针对中国入境旅游客源市场、各省入境旅游客源市场、中国入境旅游建立预测模型、国内入境旅游流、入境游客在某一特定景区体验等方面的研究等。并对入境旅游的相关概念与发展现状作了一定的阐述。在此基础上,以世界双遗产地——安徽省黄山市作为实例,进行入境旅游市场的研究。
论文主要是通过对实地旅游者问卷调查、实地考察、相关旅游从业人员访谈等方式获取第一手资料,并收集了各类学术论文中相关研究数据以及各级官方公布的有效统计数据,从而获得了较为详实的第二手资料。经过资料汇总,计算整理、分析,并与其他国内世界遗产地、相关的旅游城市进行了综合、纵向、横向的对比和具体个案等多方面的分析。
黄山市拥有极为丰富的自然与人文资源,每年吸引着众多的入境游客,是入境旅游者心目中重要的旅游目的地。然而,随着越来越多的入境游客来黄山市旅游观光,在对黄山市高品位自然与人文旅游资源赞不绝口的同时,对当地的旅游
基础设施和旅游综合服务提出了不少善意批评和建议。 文中运用SWOT分析法对黄山市入境旅游发展现状进行了全面分析,认为黄山市发展入境旅游市场主要的优、劣势及机遇、威胁是:
·优势——黄山市具有适合入境旅游发展的多方面的优势(交通便捷的区位优势,丰富的自然与人文旅游资源优势、优质生态环境优势)。
·劣势——主要在于经济条件不足,入境旅游旅游产品形式单一、形象老化,旅游基础设施的不完善和整体营销能力与从业人员素质不高。
·机遇——其在于长三角旅游经济发展及“两山一湖”(黄山、九华山、太平湖)旅游战略的实施所带来的黄山市入境旅游的发展契机。
·威胁——主要来自于国内其他山岳型或自然景观为主的著名旅游地和对不可再生旅游资源的破坏。
结合对来黄山市的部分入境游客的抽样调查、访谈和走访所得到的数据,分析发现入境旅游业在发展过程中存在的问题,主要可归结为以下几点:
入境旅游产品、旅游基础设施、入境旅游综合管理、入境旅游的境内外促销以及入境旅游市场战略的制定等。
同时,通过黄山市与国内部分同类型知名旅游景区的综合比较和对比分析,发现:同样以秀丽的自然山水闻名天下,同为中国著名旅游城市,桂林的入境游客年接待人数与经济效益远远超过黄山市。西安、苏州等城市一直以开发中国东方文化旅游观光游览为主,这类产品对入境旅游者,尤其是欧美游客具有强有力的吸引力,再加上这些城市的综合经济实力较强,因此,它们入境旅游经济效益各项指标也大大超过黄山市。
对黄山市入境旅游市场存在的问题,结合制约黄山市入境旅游进一步发展的主要因素,本文提出了以下几点对策与措施:
①制定适宜的产品策略。如,加大开发徽文化旅游产品、旅游线路等
②制定针对港澳台、东亚(日本和韩国)、东南亚(新加坡、马来西亚、印尼和泰国)、美国和加拿大地区、欧盟(英国、法国和德国)五大市场的市场开拓策略。
③做好与国内外旅行社方面的联合促销。如,联合国内主要入境口岸城市(上海、北京等)大、中型旅行社,形成大的旅游网络格局,实行捆绑式大旅游发展战略。
④开展境内、外旅游促销活动。如,在境外大、中型中心城市设立黄山市旅游促销点,积极参与大型旅游促销活动,开展事件旅游等。
⑤加强旅游环境管理,提高入境旅游知名度。如,加大黄山市入境旅游市场综合管理的力度。
⑥改善入境旅游管理和旅游基础设施,提高旅游服务质量。如,尽快改善与入境口岸城市的交通联系;改、扩建现有的星级酒店,增加语种导游等。