网络消费者自主选择权保护法律问题研究

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近年来,网络交易以其方便快捷且高效率的特点使得越来越多的消费者选择网上消费。然而网络社会充斥着太多的未知,消费者的合法权益往往得不到很好地保护。这不仅与网络交易机制的固有缺陷有一定的关系,而且与法律方面的相关规范不够完善也有很大的关系。近年来,作为网络消费者最重要的权利之一,有关于网络消费者自主选择权的案件层出不穷,而关于网络消费者自主选择权保护与救济显得举步维艰。相关规范不够完善一定程度上影响了网络消费者对合法权益的行使,因此健全网络消费者自主选择权保护,在理论和实践方面都有重要的意义。文章首先介绍了网络消费者自主选择权的内涵,从概念、性质、特点出发,为完善我国网络消费者自主选择权保护的研究奠定理论基础。而后,通过对我国法律法规和具有典型性的司法案例的分析,阐明网络消费者自主选择权保护的现状。针对存在的问题,通过对域外关于网络消费者自主选择权的保护模式和运行模式的考察,在吸取学界研究成果和借鉴域外相关领域的先进经验的基础上,寻找解决办法。从网络电子合同、证据保全、损害赔偿以及小额诉讼制度的完善这四个角度出发,尝试提出完善我国网络消费者自主选择权保护制度的建议,从而实现维护社会主义网络消费市场的健康、稳定、持续发展。据此,文章以网络消费者的自主选择权作为研究对象,从网络消费者权益保护的视角出发,探讨了受侵害的原因,借鉴发达国家和地区相关的经验,结合我国的实际情况,尝试提出与之相关并较为切实可行的建议,从而更好地保护我国网络消费者的自主选择权。
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