改革开放以来,随着我国人均收入的提高,社会公众越来越关心企业的社会责任和环境影响。同时,随着信托业的不断发展和所涉行业的不断扩展,我国信托企业也逐渐面临着自身目标和外部目标不一致的问题。信托业作为四大金融行业中唯一能够横跨货币市场、资本市场和产品与服务市场的金融企业,对社会公众与环境产生的很大。自信托行业第五次清理整顿以来,人民银行对现有的信托投资公司进行业务规范,不断把信托企业的业务和其他金融行业区分开来,这将使更多的信托资金流向实业。但在这一进程中,信托业实业投资的社会影响也日益增强,进入实业市场的信托资本通过被投资企业能够对社会公众与环境产生影响。在此背景下,整合信托企业自身资源,平衡各利益者利益,提高企业绩效水平,不仅对信托企业本身的成长,而且对我国整体经济的持续发展都具有重要意义。本文以JY信托有限公司作为研究对象,通过案例分析法、AHP层次分析法与专家意见法,构建企业绩效评价指标体系并进行了权重测度,然后对JY信托有限公司企业绩效进行了实证研究。研究发现,虽然JY信托有限公司的企业绩效在总体上处于中等偏上的水平,但环境绩效和社会绩效都低于经济绩效,也就是非经济主体相关绩效拉低了JY信托有限公司的整体绩效。因此,为了提升JY信托有限公司的绩效水平,就必须全面深入理解企业与环境、企业与社会等的关系,从而在实际管理和运行中充分考虑影响因素,制定科学完整的评价指标从而优化组织管理和运行。之后本文基于企业不同影响主体的视角的角度,对JY信托有限公司进行了绩效评价,结果表明JY信托有限公司在考虑其他因素的情形下,自身发展战略和企业经营措施还存在不足之处值得改进。最后,针对JY信托有限公司的现存问题,本研究提出了JY信托有限公司应明确企业在不同阶段对不同非企业主体的不同影响,完善管理体制,优化企业人力资源管理制度,增加对环保公益事业的支持力度等政策建议。