产品识别设计的行为识别研究

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市场同质化的现象日益普遍,促使企业将“改革”的视角逐渐转向产品识别上。在识别设计方法的引导下,使用特征、风格一致的产品来强化企业在大众心中的形象。用户对于产品的要求逐渐由形式的关注转变到产品行为的体验上,但当前识别设计方法还是停留在对产品外观的设计上,单纯追求产品风格上统一。产品识别设计的视点有待于转移至用户的行为上,即用户使用产品的行为过程中。因此,有必要从行为的角度出发建立识别设计,建立更加科学、系统的产品识别设计策略。本文提出的产品行为识别设计,目的在于解决两个主要问题:一是如何对产品行为识别进行定义;二是如何根据用户行为进行产品识别设计。这两个问题主要与用户行为和产品识别设计两个方面的研究有关,在对这两个领域的研究理论整理归类的基础上,分析用户行为和产品识别的关系,提出产品行为识别的概念,并对其构成元素、作用进行归纳分析,其中产品行为识别的构成元素包含知觉行为要素和操作行为要素和认知行为要素;其次,结合目前对产品识别设计的研究方法进行综合分析,提出产品行为识别构建模式,包括分析、提取、优化、定型四个阶段,分析阶段包括产品系列分析和用户行为分析,在提取阶段整合分析结果提取行为识别基因,在优化阶段根据行为基因列出多个方案并初步筛选,在定型阶段对保留的方案进行二次筛选得到最终方案。本文以榨汁机系列产品为例,对产品行为识别设计的研究方法进行验证。首先对用户使用榨汁机的行为进行观察分析,接着分析用户的行为需求并提取行为识别基因,对这些行为识别基因进行整合得到榨汁机系列设计方案,最后对方案进行评价与筛选。
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