绩效技术是一种运用系统论思想来分析、解决人类绩效问题的方法。目前,绩效技术在我国作为一个研究领域和一门学科,正越来越受到关注与重视,其实践领域发展非常迅速,已经深入到政府部门、学校、企业以及社会服务等各个行业,其目的是为了提高组织及团队的绩效。随着世界朝向全球化、信息化和知识化的发展,政府越来越有必要改变传统的执政理念和执政方式,向高绩效、集约化、精简化方向发展,以减小政府规模和成本,提高政府管理能力和质量。因此,各国政府纷纷提倡政府绩效管理,提高政府绩效成为政府追寻的一个基本目标。在一个组织中,“人”是其最关键的因素,一个组织的人力资源开发与管理水平,将最终决定该组织参与社会活动的能力。因此对于政府绩效的提高,其人力资源的开发和管理水平是关键。本研究将绩效技术的理论应用于政府部门人力资源管理的绩效评估与改进中,在文献理论研究与借鉴国内外相关经验的基础上,总结出一套适合评估我国政府部门人力资源管理绩效的评估指标,并以上海市外办为研究个案,进行绩效评估探索,并提出有针对性的绩效干预措施。本文属于应用型研究。