第三方物流被管理学大师彼得·德鲁克描述为最后一块“经济的黑暗大陆”。自20世纪80年代以来,随着经济全球化和信息技术的飞速发展,越来越多的企业开始采取物流服务业务外包的形式,以达到降低物流成本、提高服务质量、增加企业利润的目的。从企业的角度出发,一个好的物流服务业务外包决策可以极大地增强企业的竞争优势,然而一个错误的物流服务业务外包决策也可能在很大程度上削弱企业的竞争能力。因此,如何作出一个正确的物流服务业务外包决策成为企业亟待解决的问题。 企业在物流服务业务外包过程中,所涉及的主要问题分别是：企业是否需要(及在多大程度上需要)实施物流服务业务外包的决策,企业选择第三方物流服务商的决策,以及企业物流服务业务外包的管理决策。这三个决策问题依次构成了一个前后相连、依次依托的决策链条。本文的主要研究内容便是围绕这三个主要决策问题进行论述的。 本文首先对中国第三方物流市场的现状作出了物流服务业务外包的环境分析。其次,在综合考虑物流服务业务外包收益和风险的基础上,提出了基于企业发展战略、企业核心竞争力和物流经济效益的物流服务业务外包决策模型；在以博弈论对价格进行分析之后,运用决策树法分析了企业物流服务业务外包所带来的成本与收益,并考虑了物流外包增量成本的投资回报。然后,研究了第三方物流服务商的选择问题。在分析第三方物流服务商的选择程序和评价指标之后,运用层次分析法与多指标综合排序法,构建了第三方物流服务商的优选评价模型,以解决物流服务业务外包决策中物流服务商的选择问题。同时,本文建立了第三方物流服务评价指标体系,并结合外包风险的防范策略及对第三方物流服务商的激励约束策略,完善了物流服务业务外包实施阶段的管理。 通过本文的分析,可以得出这样的结论：物流业务外包的成功必须作出正确的物流业务外包决策,然后选择合适的物流服务商,在运作过程中要对第三方物流服务商实施有效的管理监控和绩效考核,并建立有效的激励机制。只有决策-选择-管理三者的整体成功才是企业物流服务业务外包战略的成功。