数据库营销(Database Marketing Service)作为市场营销的一种形式，随着IT、Internet与Database技术的逐渐兴起和成熟，正越来越受到企业管理者的青睐，在维系顾客、提高销售额中扮演着越来越重要的作用。而作为社会经济重要部门之一的非营利机构组织，为了更好服务社会，达成社会利益的增长，同样需要利用数据库营销吸引和维系顾客，向全社会推广自己的服务。　　 本文通过介绍香港最大的非营利性服务机构—香港贸易发展局的组织结构特征和市场推广工作，展现数据库营销在企业销售和维系客户所起的重要作用。香港贸易发展局以企业资料数据库为基础，以展览会、商贸配对、产品刊物和贸发网四大服务形式为全球买家及供应商提供全天候四合一采购平台，使他们可以进行推广或物色产品及服务。—通过实际数据库营销工作和专业学习，笔者认为：数据库营销不仅仅是一种营销方法，也是现代企业的一种经营理念；数据库营销要想获得成功，首先需要站在客户的角度思考，并且理解为什么要在营销数据库中做这些工作，然后再设计针对性的营销项目来服务客户。以此出发，论文探讨了香港贸易发展局数据库营销系统的运作过程，以相关数据库营销理论为引导，采用问卷调查统计和笔者工作经验总结等结果，对存在的问题进行了综合分析，针对非营利机构的发展要求提出了重视客户分析和信息结构细化等系统优化应用的建议，提出了数据库为基础，数据库营销为中心的整合营销观念。—