太原高校学生手机品牌忠诚度实证分析

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从1989年第一部手机进入中国市场,至今已有二十几年。伴随着经济发展、科技进步、生活水平提高,手机早已从最初少数人的“奢侈品”变成现在高普及率的普通消费品及生活必需品;同时,由于消费者主导地位的越加巩固,为更好迎合消费者各种消费诉求,手机由早期的简单通讯演变为如今集通讯、娱乐、上网、视讯等功能于一身的高科技、现代化产品。从目前中国手机市场的发展态势来看,手机已成为高度竞争的行业之一,并且手机品牌忠诚度渐渐成为提升手机竞争力的关键因素。本文旨在研究太原高校学生手机品牌忠诚度的影响因素。在回顾相关品牌忠诚理论基础上,通过深度访谈,提取影响高校学生手机品牌忠诚的因素,进而设计调查问卷,对太原高校学生进行实地和网络两种渠道的调查,运用SPSS16.0对原始数据进行统计分析,构建太原高校学生手机品牌忠诚度的回归模型。通过实证分析,本论文得出的结论主要包括:(1)太原高校学生手机品牌忠诚度并不高,手机生产商、营销商应抓住这一机会,提升手机品牌在校园的影响力和品牌忠诚度。(2)影响太原高校学生手机品牌忠诚度的因素按程度大小依次为:手机核心功能、手机附属功能、安全可靠性、企业品牌形象、产品形象、消费成本、服务质量。
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