随着社会主义市场经济体制的建设和发展，医疗保障制度改革的推进，社会各个层面都在发生着深刻的变化。当前医疗卫生行业存在的基本矛盾是群众越来越高的卫生健康需求与高水平医疗服务的供应严重不足之间的矛盾。如今，社会高速发展，文明进步，人们对生命质量和健康水平的要求不断增强，维权意识也不断增强，医疗纠纷随之不断增加，医患关系紧张升级，然而造成这些的原因大多并不是医疗事故，而其真正原因是医患沟通不足。医患关系问题是当前社会讨论的热点问题之一,此问题以及与其密切相关的医疗改革问题也是今年两会讨论的重点之一，其重要原因在于它的人际关系非常特殊复杂,涉及的因素很多,带来的社会影响越来越大。因此，综合分析医患关系中诸多的影响因素，我们不难发现掌握沟通技巧以及用积极主动的行动去处理问题，通过这样的行为不仅能防范和化解医患纠纷，也大大缓和医患矛盾。而和谐的医患关系对和谐社会的稳定也起到积极的作用。如何有效改善目前紧张的医患关系？本文就医患关系的演变、医患矛盾产生的原因和改善措施进行分析与思考。本文从4个部分对医患关系发展现状与缓和对策分析展开论述：第一部分：研究背景、目的及意义第二部分：医患关系调查结果分析第三部分：医患关系现状、影响及成因第四部分：改善医患关系的相应对策本文对陕西省西安市3家三级甲等医院展开医患关系问卷调查。以问卷调查的形式对医务工作者以及患者分别进行。调查问卷内容包含了社会普通群众对医患关系目前现状的认识、医疗从业者对医患关系现状的认识、医患沟通中存在的诸多问题、医疗纠纷频发的诱因、改善医患关系途径及其手段、医疗环境现状的情况、医院医德医风建设的情况等等。通过问卷调查，并对调查结果进行分析，能够了解不同人群对医患关系的认识，对有效改善医患关系、成功构建和谐医患关系提出建设性意见，也利于加强医务人员素质建设、提高医务人员职业道德建设。