自改革开放以来,作为第三大产业的服务行业得到了飞速的发展,成为推动国民经济发展的重要力量。然而在飞速发展的同时,服务行业的人力资源管理与开发工作还存在很多问题,造成员工流失严重,由此给企业带来的负面影响是不容忽视的。居高不下的员工流失率已经严重影响到服务行业的正常经营,造成经验和技术的流失,人力资源管理成本上升,影响了在岗人员的工作积极性,使企业竞争力下降,从而阻碍了服务行业的进一步发展。因此服务行业应以人为本,重视人力资源的管理与开发,分析员工流失的原因,结合企业实际找出解决员工流失的对策、方法,并付诸行动,以此帮助企业正常运营,避免员工流失带来的影响,进而逐步发展壮大。本文以LK公司作为研究对象,通过对LK公司基层员工进行问卷调查,以及对回收的有效问卷统计结果的分析发现,在其高速发展的同时,也伴随着公司基层员工的高流失率。根据市场环境和LK公司的具体情况,结合对回收的有效调查问卷结果的分析,分别从社会、企业和员工个人三个方面细致分析了影响LK公司基层员工流失的原因,主要在于企业内部管理、薪酬、培训、工作压力等。依据分析得出的LK公司基层员工流失原因,提出了解决基层员工流失问题的对策。期望通过对LK公司基层员工流失问题的研究,能够对企业解决基层员工流失问题有所帮助,促进企业的人力资源管理与开发,提高LK公司的行业竞争力。