软件质量是与软件产品满足明确或隐含需求的能力有关的特征和特性的总和。随着信息技术被广泛应用到各个领域,软件质量的优劣将直接影响信息技术的应用,在通信、电力、金融等行业中,如果软件出现故障,可能会影响整个系统的使用,甚至会造成影响国计民生的灾难。在软件产业的发展过程中,软件质量管理正逐渐成为软件企业生存与发展的核心,软件质量的重要性和实施质量控制的必要性也已经成为人们的共识。中小软件企业在我国软件产业中处于非常重要的地位,但是它们的过程基础比较薄弱,未实现软件过程的规范化管理。因此,迫切需要研究中小软件企业的过程管理,提升其软件过程管理水平。本文通过分析目前软件产业发展现状和中小软件企业过程管理问题,以及软件过程管理相关的模型与标准,来探讨解决软件过程管理问题的思路和方法。在深入了解中小软件企业软件过程评估与管理需求的基础上,针对我国中小软件企业的软件过程现状,从改进对象、过程模型、开发个体、自评估、辅助工具等方面进行了深入的分析,详细阐述了该系统的需求分析、方案设计和实现的整个过程。本系统基于Microsoft.NET平台,采用B/S架构和AJAX技术,包括软件过程管理、软件过程评估、项目工作台、个人工作台、系统管理等五大功能模块,对中小软件企业的软件过程管理、软件过程自评估以及个体软件过程管理提供工具支持。建立起中小软件企业的标准软件过程,开发出的系统界面交互良好,而且可以稳定高效的运行,为我国中小软件企业的软件过程管理与改进工作提供建议。该系统已开发完毕并投入使用,实际使用后系统实现已达到预期目标,满足了中小软件企业软件过程评估管理系统的基本要求,系统具有友好的交互界面,对中小软件企业软件过程评估与管理的进一步加强和管理水平的提高起到了积极的作用。