高等教育的改革与发展,着重在于提高课堂教学的质与量。多媒体教学高效、生动、形象的教学演示有助于学生吸收与理解知识点,被越来越多的应用于各大高校中。高校多媒体设备保障成为教学信息化的不可或缺的重要环节之一。随着高校办学规模的扩大,多媒体教室建设区域越加分散,设备数量指数增加,高校开始引进管理系统辅助多媒体设备报修管理。目前使用较多的设备报修系统有两种:一种是基于B/S结构的web网页报修系统;另一种是基于C/S结构的手机app报修系统。科技的快速发展,用户需求的日益增长,当前系统已经不能满足多媒体设备管理需求,存在使用不便,开发升级维护困难等问题。如何利用新的科技技术做好多媒体设备保障工作具有深刻的现实意义与广泛的应用价值。为了改善这种状况,本文首先调研高校多媒体设备报修的管理现状和用户需求,提出并设计了基于微信小程序平台的多媒体设备报修系统。该系统采用C/S结构,客户端使用微信小程序开发。系统简化了传统设备繁琐的报修流程,实现维修进度实时通知,提高了用户的参与度。在设备报修、维修登记、数据分析方面,尽量减少人工参与的部分,实现报表一键导出功能。同时对报修数据做进一步的数据分析,以图表的形式直观显示分析结果。根据设备故障的一般规律及数据统计,设计了设备故障预测功能,减少设备的故障率。基于微信小程序的多媒体设备报修系统能够满足高校多媒体设备报修管理需求,减轻设备管理人员负担,实现多媒体教室设备报修的信息化管理。系统具有界面友好,操作简单,升级维护方便等特点。