随着核电站数字化仪控系统的大量应用，在岭澳二期核电站数字化主控室中，不但主控室的硬件较传统的模拟主控室出现了区别，其事故处理也引入了新的状态导向法事故规程（State-oriented Procedure，SOP）。SOP有别于基于设计基准事故的事件导向法事故规程（Event-oriented procedure，EOP）。在事故处理时，规程是操纵班组主要的行为指导文件。由于数字化主控室运行环境和SOP具有新的特点，操纵班组可能面临新的挑战，产生新的失误。人因失误是复杂社会-技术系统事故的主要原因之一，大量的人因失误与沟通问题相关。在数字化主控室使用SOP处理事故的过程中，操纵班组沟通模式具有新的特征，其可能对操纵班组的人因失误产生新的影响。尽管操纵班组的沟通问题越来越受到重视，但我国对数字化主控室结合SOP背景下操纵班组的沟通模式及其对人因失误的影响尚缺乏专门研究。为了探索数字化主控室操纵班组使用SOP时沟通模式对人因失误的影响，本文主要开展了以下工作并得到相关结论：1）首先，根据人因失误的分类得到人因失误的两种形式（动作和认知）。然后，结合核电站数字化主控室运行环境及其人因影响和操纵班组成员执行任务的认知局限性分析沟通对人因失误的可能影响。2）建立新的言语行为编码方案通过对言语行为编码方案的理论基础进行分析，得到现有编码方案的不足,即对沟通行为只按沟通内容的功能分类，而缺乏对言语行为涉及的沟通内容语义或主题的考虑。为了更好地体现数字化主控室操纵班组使用SOP的言语行为特征，对数字化主控室和SOP进行工作域分析（WDA，Work Domain Analysis）获得操纵班组沟通内容的主题特征。最后建立新的言语行为编码方案，该方案包含了沟通内容的功能和主题。3）使用新的言语行为编码方案对实验操纵班组的沟通模式进行研究，并结合视频分析和访谈发现沟通模式对人因失误的影响主要包括：因“呼叫”的缺失导致信息接收者对沟通请求的忽视，沟通请求的重复造成任务执行的延迟（如造成监视和规程判据信息获取的延迟）；对参数“问询”，“判断”，“观察”性沟通不足增加了操纵员的注意力资源负担，导致操纵班组对电厂情境意识的不足，影响了操纵班组的决策；对参数的“声明”和“回复”不足影响操纵班组的响应计划和执行（对电厂控制目标的及时评价和操纵班组对下一步工作目标的规划和重要步骤的协同一致）。对系统功能和设备的“判断”性沟通不足造成“命令”性指令的目标冲突并影响操纵员的自主操控过程。