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随着我国汽车行业的飞速发展,中国的汽车市场成为世界上最具发展潜力的市场。汽车4S店传入中国虽然只有短短十几年,己由过去的暴利时代逐步进入微利的成熟趋势,企业如何面对现实,抓住机遇,在激烈的竞争环境中立于不败之地成为汽车4S店职业经理人首要考虑的问题。从某种意义上来说,当今企业的竞争就是人才的竞争,如何建立一套科学合理的绩效管理机制成为吸引人才和留住人才的关键。结合公司的战略目标,经营利润、人才梯队建设和薪酬奖金分配体制,客观、公正、精准的对员工实施绩效考评管理,将绩效制度可行性运用到实践中去对汽车4S店选、用、育、留人才等方面具有十分重要的意义。本文TB汽车4S店为例,分析当前企业绩效管理存在的问题,结合绩效考核的理论知识,力求设计出一套科学合理、简单易行,能调动员工积极性、提高员工绩效水平和公司经营业绩的解决方案,以解决汽车销售4S店生存危机的对策,提高服务质量和自身生存能力,满足公司发展需要的绩效考评体系。 本文借鉴、参考了国内外绩效考核的相关研究成果及理论实践,运用KPI数据分析、360度考评法及平衡计分卡考核法,结合TB汽车4S店经营管理现状,通过员工面谈和问卷调查等方式,充分征询基层员工和管理层意见,设计出一套切实可操作的TB全新绩效考核体系,并在工作实践中取得良好的效果。本文将理论和实际相结合,对该公司经营管理现状作出重点剖析和阐述,提出目标确认、过程跟进、绩效测评和结果反馈等四个环节的循环管理架构。将绩效管理在汽车经销商这一特殊企业模式中进行应用,为同行业提供可行性绩效考核方案参考。