建立和推行科学合理的企业绩效评价体系，有助于正确引导企业经营行为，寻找企业经营差距及其产生的原因，对提高企业竞争力，尽早实现企业战略目标具有重要作用。平衡计分卡作为一种新型的企业绩效管理工具，结合中国具体企业实际，如何有效的使用这一方法一直是国内外理论和实业界颇为关注的课题。　　 中国经过20多年的改革开发，类似于南京东方代科科工贸有限公司这种中小企业要提高工作效率和减少内耗迫切需要一种结构全面、逻辑性强的管理工具，而这种需求恰恰符合平衡记分卡的基本特征。因此研究平衡记分卡的理论和中小企业特征相结合，为中小企业开发绩效考核模型有着非常重要的意义，同时也具有非常重要的应用价值。　　 本文在系统地阐述平衡记分卡的内涵、本质特征及相关理论的基础上，针对南京东方绩效考核现状，通过对南京东方整个绩效管理的彻底改革和重新设计，系统分析了平衡记分卡四个层面体系：财务层面、客户层面、内部业务流程层面、学习与成长层面的设计及应用实施，并对企业实施这一绩效管理工具存在的问题进行刨析，并给出一些解决方案。最后，文章对如何改进平衡记分卡的绩效管理工具存在的问题进行了初步的探讨。