供应链是一个集成上下游各企业的动态联盟,是一个必须协调运行的功能网络。随着商业竞争的日益激烈,市场需求变化的加快,在供应链运营中,需要决策的问题日益增多。一方面,管理者需要从繁杂的决策问题中,抓住关键决策问题,进行科学地决策;另一方面,管理决策问题的复杂性,要求供应链提高决策的准确性和效率。因此,从价值链角度,从供应链整个运营过程,从决策信息的使用者层次等去考虑和研究分析供应链运营中的关键决策问题,具有重要的理论和现实意义。本文围绕供应链运营过程中的若干关键决策问题进行量化分析,以模型及参数假设、模型构建求解、决策参数变化对决策结果影响的讨论,以及后续协调作业为主线,研究了供应链供产销环节、供应链整体风险和利益分配的关键决策问题,并针对供应链决策问题复杂性、动态性和人工求解效率低,构建了基于Web的供应链决策支持系统WMAS-SCMDSS,同时进一步研究设计带评估和协调功能的决策支持系统SCM-DEHSS。本文的创新之处在于:(1)从供产销三个方面研究分析了供应链中的关键决策问题,探讨了决策参数和决策目标对决策结果的影响。并在供应链决策过程中引入协调策略,提出了一些协调机制和解决方案。(2)引入社会平均投资报酬率,构造一种相对公平的操作性强的供应链风险分担和利益分配方案,即基于贡献和风险共担的利益分配方案。同时,对于供应链怎样合理分担风险和怎样合理分配利益,提出了两种协调方案:风险补偿契约和利益延期补偿契约,并用“多人单目标的协商对策”和“多人多目标的协商对策”描述了风险和利益补偿契约的交互协调流程。(3)针对供应链决策问题复杂性、动态性和人工求解效率低,构建基于Web的供应链决策支持系统WMAS-SCMDSS,同时进一步研究和设计带评估和协调功能的决策支持系统SCM-DEHSS。