随着我国经济的快速发展,城镇化进程的不断推进,我国房地产行业迎来了一个黄金发展周期。同时由于消费方式出现转变,调控政策不断出台,近几年房地产行业竞争日益激烈,房地产企业也面临着前所未有的挑战。传统的营销理念很难满足房地产企业的发展需要,以关系营销为代表的营销观念,正在被越来越多的房地产企业所接受。W公司作为我国最早涉及房地产行业的企业,经过了近三十年的发展,已经成为我国房地产行业的龙头企业。本文以W公司为研究对象,利用关系营销理论模型对W公司的关系营销策略进行剖析,归纳出成功经验,并找出存在的主要问题,深入研究问题产生的原因,有针对性地提出适当的解决方案。希望通过本文的分析能够给有关企业一些启示,同时能为房地产企业积极开展关系营销起到一定的推动作用。本文主要分为绪论、正文、结论三大部分。第一部分绪论,主要阐述研究背景及意义,研究方法与内容。第二部分正文,首先对关系营销的相关理论进行了概述。其次阐述我国房地产行业的发展现状,利用SWOT模型分析W公司在营销环境中所遇到的优势、劣势、机遇与威胁。然后根据关系营销中的六市场理论从内部市场、客户市场、影响者市场、竞争者市场和供应商市场五个方面对W公司的关系营销策略进行分析,总结出W公司在关系营销方面的成功经验与存在的不足,并针对存在的问题对W公司以后关系营销的发展提出思路与策略。第三部分得出本文的研究结论。