银行在国家金融体系中一直扮演着经济调节、信用中介的重要角色。作为传统金融机构一员的在华外资银行,则是其中重要而特殊的组成部分。但伴随经济发展不平衡,经营环境的复杂化,加上外资银行在中国由于地缘、牌照、资本力量等限制,近年的发展势头逐步减弱。星展银行(中国)有限公司(简称星展银行),是1993年来中国首批引进的外资银行之一,资产达4820亿新币。近年来,受总体经济下行、息差受压、国内坏账率上升等外部因素影响,同时由于在华市场份额偏小,境内品牌影响力有限等内在原因,致使星展银行近年在华营收及利润水平均出现比例下滑。同时,作为传统外资银行的代表,其经营也面临诸多问题,如运营成本偏高、产品柔性不足、员工利益分配问题、客户群体及背景单一、流动性风险攀升、管理架构存在缺陷、技术创新步伐迟缓等。改革创新,顺应新金融增长趋势,谋求发展升级成为其必然选择。构架贴近企业实际而兼具自身特色的竞争战略,成为其重要的研究方向。本文基于战略管理学理论,首先,采用PEST模型及五力模型对星展银行的宏观外部环境进行分析,并对企业内部资源及公司能力解析,通过SWOT模型、IFE矩阵等工具分析,列举可能的战略方案。其后,结合企业经营实际,归结企业在不同时期的战略目标,从而明确竞争战略定位及内容。确立以产品、市场、品牌的差异化经营,结合低成本普惠金融为导向的发展策略,突出星展银行的服务精细化、集团轻资产、产品安全性、金融创新化等竞争优势,联合集团力量,完成包括在华外资银行领域的率先数字化转型,普惠金融产品与高效型产品差异组合,组织架构扁平化构建等目标。最后,从流程与制度、激励机制、技术保证、企业资源文化与品牌等四方面,为企业竞争战略的实施提供保障。