随着我国社会经济的快速发展,人们的生活水平质量得到了极大提升,这在很大程度上促进了旅游业的发展,国内旅游市场的规模迅速扩大。对于一个旅游团队而言,其团队成员往往来源于全国各地,如果采用手工处理和统计方式,很难保证各项数据采集的实时性和准确性,因此,传统的手工管理方式已经难以适应现代旅游业的快速发展需求。在此背景下,国内旅行社亟需一套高可靠性、高实用性的旅游团队管理软件,通过该软件,提高旅游项目、旅游团队等各项工作的管理效率和水平。本文针对国内旅行社的运作特点和旅游团队的管理需要,提出了旅游团队管理系统的研究方案。首先,通过大量文献资料的阅读,充分了解了项目的开发背景、研究意义及重要性,并对课题的国内外研究和应用现状进行了分析,确认了目标系统开发的必要性。其次,通过实地调研,对旅游企业原有的业务流程进行了分析,找出其中存在的问题,在此基础上完成了项目管理、组团管理、过程管理、投诉管理、结算管理等业务流程的再造。再次,通过功能分析,得出了旅游团队管理系统的主要用户角色,并完成了系统数据流分析和功能结构分析工作,给出了具体的数据流图和功能结构图。最后,根据系统功能的数据分析过程,对系统主要实体之间的关系进行了分析,给出了具体的实体属性图和关键实体E-R图,并根据实体属性给出了系统的主要数据库表结构。本文的研究主要来源于国内旅行社的旅游团队管理工作现状,通过系统的研究与分析,对团队管理进行了规范,以此达到提高国内旅行社管理水平和工作效率的目的。此外,通过对旅行社旅游资源的重新整合,能够在很大程度上增强旅行社的经营决策能力。