基于PDCA循环的JT公司搪瓷钢产品开发质量控制研究

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中国是钢铁生产大国,但由于高端产品生产技术水平较低,低附加值的钢材产能过剩,而具有高端技术特性或应用领域高端的高档钢材,却产量不足,仍需进口。搪瓷制品是一种环保且附加值高的产品。因此,开发高品质搪瓷钢并提高产品质量是提升我国钢铁竞争力、推广节能环保的高附加值钢铁产品的一大措施。PDCA循环是一种优化流程、改善质量的科学管理方法,在应用场景为“达成计划”的新产品开发和应用场景为“解决问题”的质量改善等各项活动中具有广泛的应用。文章采用了文献研究法、实地调查法、理论分析与实地案例分析相结合的方法。首先,对PDCA的概念及国内外学者利用PDCA循环开展的各领域改善工作进行了文献研究及论文综述。之后,梳理了JT公司产品开发管理流程现状及质量管理体系现状,并针对发现的搪瓷钢开发过程中出现的问题,利用PDCA循环进行改善。过程为:以P(调研分析,计划开发高氧搪瓷钢)——D(小批量试制及批量生产等)——C(以客户需求为中心,检查产品的成分、性能等指标是否满足客户的最终使用需求)——A(持续改进。结合用户需求,固化执行标准,发现新的问题并再次开展循环)为大的产品开发流程进行PDCA循环改善,优化了产品开发流程并重新绘制了产品开发跨职能流程图。同时,在小批量试制阶段和批量生产阶段,分别应用了PDCA进行产品质量提升改善。改善成果为高氧搪瓷钢产品翘皮缺陷降级率由18.5%降至3.9%,完成了产品开发及客户认证,并已累计供货超500吨。研究发现,PDCA循环可有效提升钢铁产品质量并优化钢铁产品开发的流程,同时,文章提供出一套经PDCA循环优化后的钢铁产品开发流程。希望可以为其他钢铁企业的产品开发流程及产品质量的提升提供一些借鉴。图17幅;表11个;参49篇。
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