【摘 要】
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公职人员离职倾向是公共部门人力资源领域的研究热点,近些年海关公务员离职现象越来越普遍。探究海关公务员离职倾向的现状及其影响因素,研究有效降低海关公务员离职倾向的方法是如今海关人事管理中的一个重要研究课题。本研究以海关总署B局公务员作为研究对象,运用激励理论和职业生涯管理理论得出本论文研究的理论模型,并根据理论模型设计调查问卷,借助软件进行数理统计分析,主要回答三个方面的问题:（1）海关公务员的离职
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公职人员离职倾向是公共部门人力资源领域的研究热点,近些年海关公务员离职现象越来越普遍。探究海关公务员离职倾向的现状及其影响因素,研究有效降低海关公务员离职倾向的方法是如今海关人事管理中的一个重要研究课题。本研究以海关总署B局公务员作为研究对象,运用激励理论和职业生涯管理理论得出本论文研究的理论模型,并根据理论模型设计调查问卷,借助软件进行数理统计分析,主要回答三个方面的问题:（1）海关公务员的离职倾向情况如何?（2）海关公务员主要受到哪些因素的影响?（3）针对我们调查的结果,如何降低海关公务员离职倾向?通过研究发现:目前我国的海关公务员具有较高的离职倾向,其中影响海关公务员离职倾向的最主要因素为工作报酬,次要因素是工作条件,影响最小的因素是人际关系。年龄、学历、收入、职位、工龄的不同对我国海关公务员的离职倾向具有显著影响,性别的不同对海关公务员的离职倾向没有显著影响。根据调查结果,本文从国家法律和政策、海关组织文化建设和海关人力资源管理三个层面提出了九项管理对策。
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