湖南移动基于战略导向的绩效管理体系改进研究

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伴随现代企业管理实践的持续演变和发展,绩效管理越来越成为许多业绩卓越的公司提升其管理水平和发展业绩的一种有效工具。一个有效的绩效管理体系能够把公司战略层层分解,从公司的最高层层层向下传递给每个岗位的员工,使员工对自己的工作与公司战略的关系有深刻的理解。每一个绩效年度结束时,采取一定的方式、方法对每个岗位的工作进行考核评价,将评估结果与薪酬体系有机结合,促使员工持续努力,成就公司和自我双方的价值提升。本文的核心思想就是湖南移动现有绩效管理工作中,针对不足优化系统设计,进一步强化将组织目标与个人目标结合的强化战略导向的绩效管理方法,解决公司战略融入岗位行为不足的问题。本文综合了战略管理、人力资源管理和绩效管理、战略绩效管理等理论,在对湖南移动通信公司绩效管理现状调查分析的基础上,提出战略导向绩效管理体系改进的构建思路和实施方法。并通过深入分析公司的机构、人员、人力资源基本情况,绩效管理现状、存在的问题以及企业战略对绩效管理的实际要求,结合对各种绩效考核方法及指标权重确定方法的分析和改进,制定了该公司进行绩效管理体系改进的指导思想与基本框架,设计了以战略目标为导向的关键业绩指标层层分解的体系,建立了适用于公司的由企业战略到部门,最终落实到员工个人绩效的基本流程与方法,并为绩效结果的有效应用提出了实施保障措施。其中在设定绩效目标时,综合应用了目标管理法、平衡记分卡法和关键绩效指标法,将组织战略按照组织——部门——个人的顺序,层层分解为具体的可操作性目标,使员工、部门行动和组织战略挂起钩来,并强调了绩效计划和个人发展计划的意义和作用。同时,还进一步指出了战略导向绩效管理的成功关键因素或者是成功实施的条件。通过对湖南移动通信公司基于战略导向的员工绩效管理体系的研究,从实际操作的角度改进了湖南移动员工绩效管理体系,为湖南移动通信公司持续快速发展提供有力支持。
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