新媒体环境下的大众风险沟通与舆论引导研究

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进入二十一世纪以后的中国,同时进入了一个以互联网为代表的新风险时代。对于生活在媒介化社会中的人来说,对于风险的感知主要由大众媒体来构造。而新媒体正以其快速、便捷和海量信息等无可比拟的优势飞速发展,业已成为中国新的大众媒体,在一些重大的事件报道上显示其无可替代的巨大作用,尤其是在对公众影响较大的危机事件的报道中,新媒体正在发挥着引领作用。以2011年3月东日本大地震核泄漏事故对我国民众造成恐慌的事件为例,在所有的媒体中,以互联网、手机为代表的新媒体的表现尤其突出。本文通过系统地研究新媒体和风险沟通的相关定义和特点,结合近年来新媒体在一系列危机事件中的典型表现,探讨新媒体在风险沟通中的职能表现和优势,并对其在风险沟通中出现的问题及产生问题的相关原因进行分析。在此基础上,从政策法规建设、媒体行业自律和自身素质以及与政府和传统媒体沟通互动三个方面来研究,制定出新媒体在风险传播中如何发挥自身优势进行正向传播的对策。通过强化风险意识、提升媒体素养、加强舆论引导等方式来培养新媒体应对风险的能力,使之能够更加有效抵御风险有可能造成的危机。优化整合新媒体与传统媒体的优势资源,实现新媒体与传统媒体的交流合作与联手互动,使新媒体建立起新环境下的风险沟通的新模式。
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