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近年来,伴随科技的快速发展和需求的不断提升,石油化工企业生产装置的规模越来越大,石油化工企业间的竞争也越来越激烈。石化企业间的竞争体现为科技的竞争、规模的竞争、实力的竞争,最终都能归结为人才的竞争。为加强干部队伍能力建设,提高高级管理者队伍的能力水平,提升企业核心竞争力,满足行业竞争日益激烈和企业快速发展的需要,从燕山石化公司高级管理者队伍及培训现状出发,研究探索高级管理者基于能力的培训模式。
燕山石化公司现有高级管理者212人。2002年以来,燕山石化公司高级管理者实行竞聘上岗,通过公开竞聘、交流调整、严把干部入口关及强化学历教育,高级管理者队伍年龄结构更为合理,学历水平明显提高,综合素质普遍提升,对公司“十五”规划的完成和企业快速发展起到积极的推动作用。但是,随着时间推移,公司高级管理者逐渐显现出在能力上的不适应与在管理上的落伍,自身能力与企业发展速度出现一定差距,高级管理者在维持现有工作水平的基础上难以取得更大成绩,难以满足企业快速发展的需要。
燕山石化公司长期以来按照中国石化集团公司关于干部培训的要求,在高级管理者培训方面做了一些工作,高级管理者培训工作主要通过开展管理干部岗位资格培训、公司年底内部集训、举办专题讲座、开展业务培训以及选送高级管理者参加外部培训等方式进行,并取得了一定成效。基于燕山石化公司的发展速度和发展战略考虑,高级管理者培训工作表现出培训没有突出能力的提升,局限于解决眼前问题;培训内容比较零散,没有形成一个完整系统的培训模式;培训对高级管理者触动小,高级管理者参与培训的积极性、主动性较差;高级管理者参训中观念转变、角色转换不到位,体现出培训涣散、难于管理等问题。分析问题产生原因,有观念认识上存在的偏差,也有培训内容和方式方法上的差距。观念认识上,公司干部职工无形中有一种高级管理者高人一筹无需培训以及高级管理者没有时间参加培训的错误认识,导致公司对高级管理者培训工作重视、投入不够,培训工作比较肤浅,没有形成一个完整系统的培训模式。培训开展上,存在着培训内容针对性较差,培训方式方法单一,培训效果评价不到位等问题,造成没有突出能力提升,培训效果较差。
基于燕山石化公司高级管理者的培训现状以及公司发展速度和发展战略对高级管理者能力的要求,急于寻找一种基于能力的培训模式。目前国内一些专家学者在培训模式方面进行了一定的理论研究和实践探索,研究出了“六步操作模式”、“4311”培训模式、诊断式培训模式、能力本位培训模式、订单式培训模式等模式。但是这些模式都不切合燕山石化公司的实际情况,简单套用这些模式难以达到预期效果。在这种背景下,基于培训模式的理论依据和现实培训存在问题的实践支撑,设计燕山石化公司高级管理者的能力培训模式。
燕山石化公司高级管理者基于能力培训模式设计分两步进行,第一步构建高级管理者能力模型,分析能力差距,确定培训需求;第二步针对培训需求设计培训模式。燕山石化公司根据高级管理者成长规律、能力特点以及管理岗位需求,将能力分为综合管理能力和专业管理能力。对应高级管理者能力的划分,高级管理者能力培训可分为综合管理能力培训和专业管理能力培训,燕山石化公司高级管理者的能力培训尚处于综合管理能力培训阶段。培训需求分析上,首先明确燕山石化公司对高级管理者的能力要求,基于公司对高级管理者的能力要求和公司发展战略,构建出高级管理者的综合管理能力模型,即高级管理者的综合管理能力由判断决策能力、市场应变能力、组织协调能力、创新能力、团队建设能力、危机处理能力、表达沟通能力、领导素养与艺术等八种能力构成。针对能力模型内容,调查燕山石化公司高级管理者队伍能力现状,找出能力差距,确定培训需求。在培训模式设计上,依托公司干部培训基地——公司党校的现有资源,依据培训需求,结合培训存在问题,遵循培训模式设计的基本原则,以提升能力为核心,相应设计出科学的培训模块,开发出合理的培训内容,选择恰当的培训方式,并建立有效的培训保障制度,最终形成以八种能力、八个模块、八种方式、八项制度为基本构成要素,培训特征体现出四个结合的培训模式,也即“1448”模式。培训模式中的四个要素互为推动,互为支撑,八种培训方式是完成八个培训模块的途径和手段,八个培训模块和八种培训方式共同推动八种能力的提升,八项培训保障制度确保整个培训项目的顺利推进。
培训实施上,制定培训计划和培训实施方案,做好培训前的准备工作;采取组织管理与学员自我管理相结合的方式,加强培训实施过程的管理。培训模式实施后,采用柯克帕特里克四级评估模型对培训效果进行评估,经过对培训效果评估,培训模式受到学员欢迎,培训满意度大大提高,学员参训后的综合管理能力和个人工作业绩都有不同程度的提高,验证了所设计的高级管理者基于能力培训模式的合理性和可行性。但是,该培训模式仍存在着综合管理能力模型比较笼统,培训方式不够新颖,培训成本较高等不足,有待于进一步完善改进提高。这一模式对其他国有大中型企业的干部培训工作也具有积极的借鉴作用。