移动媒介使用对境外自助旅游者的赋权与去权研究

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随着移动互联网时代的到来和中国在线旅游的发展,以智能手机为代表的移动媒介正逐渐改变着人们的旅游方式,人们的旅游活动被深深地打上了媒介的烙印。本文以赋权理论为核心理论框架,从境外自助游这一情境出发,分析移动媒介与境外自助旅游者旅游实践之间的关系,包括过程、机制和结果三个方面。通过深度访谈,研究发现,境外自助旅游者利用移动媒介展开旅游实践过程中,移动媒介的赋权与去权共同存在。赋权机制包括:在旅游活动的期待阶段,旅游信息与服务的获取;游历阶段提供工具性支持,即帮助旅游者解决在陌生的异国环境中所面临的语言和交通问题,并为其提供饮食推荐资讯;评价阶段展开数字化记忆实践。去权机制在于信息爆炸与信息过载导致自助旅游者获取信息、制定决策的时间成本增加;虚假销售损害自助旅游者的实际利益、增加决策风险以及社交媒体对个人旅游实践的异化。
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