RG公司是一家国内领先的网络设备及解决方案供应商,拥有一套比较完整的产品开发项目管理流程,该流程在过去的产品创新活动中并未发挥预期的作用,存在无法适应全新的市场需求环境、产品定位不明确、交付时间长等问题。当前的产品开发项目管理流程有待改进,云计算的出现让RG公司看到了前所未有的机遇,基于现有的项目管理流程在云计算市场领域开发新产品和技术面临着巨大的挑战。本文旨在建立一套适用于新产品探索的项目管理流程,用于RG公司的云教室产品探索项目实践中,也可以为需要进行新产品开发的组织提供借鉴和参考,更为高效的新产品开发项目管理流程对企业具有重要的意义。本文的研究内容侧重于项目前期的产品概念设计、更加快速可靠地构建和交付产品等方面,研究如何进行提升新产品开发的生产率、快速打造符合用户核心需求的产品和方案。基于新产品管理理论和项目管理技术,结合本人多年的新产品开发和项目管理实践经验,采用理论结合实践的方法,通过归纳分析RG公司项目管理过程体系和在具体实施中存在的问题,从中提炼出项目管理过程改进措施与构建创新方案,并将其应用到云教室产品探索项目管理实践中进一步完善,验证了该方法的有效性。研究和验证结果表明,针对RG公司的产品开发模式存在的不足,提出“以客户为中心”、“增加概念测试”和“实施螺旋式开发”三大过程改进要点,收集客户声音,在开发实施过程中融入迭代和增量的方法,在现有过程体系基础上建立的产品探索流程,在RG公司的云教室产品探索项目中发挥了重要作用。产品探索流程解决了产品价值不明确问题,加快市场导入促进业务增长,形成了一套完整的商业模式。产品探索流程帮助RG公司突破了现有的市场格局,实现了公司的产品战略和目标收益,进一步完善了公司的产品开发过程体系。