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当前世界经济一体化发展的趋势,在中国加入WTO之后,国内外金融业的发展形势产生巨变,银行在金融保障领域也日益承担重要角色,这对各银行分支机构的执行力也带来重大挑战。与此同时,我国股份制银行近几年也进入飞速发展阶段,各类城商行也如雨后春笋般不断产生,银行业态呈多元化之分布格局,而银行内部业务亦呈同质化发展趋势,以致银行业竞争日趋激烈。竞争重压之下,各大银行对营利方式的创新性愈发重视,也直接影响到其对员工的绩效考评之中。自成立以来,NA银行总行为应对新金融形势,正在不断探索新的绩效考评制度,以引导员工适应整体金融环境之转型。但从绩效考评的理论、以及我国金融业态实际出发,NA银行的绩效考评制度仍然存在诸多不足,例如:考评指标不合理、考评方法与实践错位、目标不明确、结果反馈不对称等。这些问题的存在,不仅阻碍了NA银行营利方式整体转型的目标实现,也导致内部人力资源潜力得不到充分有效之发掘。 本文立足于NA银行的实际情况,通过梳理现代企业内部绩效理论,并参考国际银行绩效先进经验,对NA银行的员工绩效考评体系所存在问题进行系统分析,并透过现象剖析本质,指出这些问题表象所体现出的制度不足,主要有四个方面:一是NA银行绩效考评体系无法准确反映其经营目标;二是现有绩效考评构成要素过于偏重财务性指标;三是既有的考评目标周期过短;四是考评结果的反馈存在信息不对称。笔者以平衡计分卡为绩效考评重塑的切入点,通过具体的考评机构评估和对于一些具体程序的重新设定来进行相关的改革推进,针对上述各类绩效考评制度问题,提出应对策略和建议。最后,笔者阐述平衡计分卡在NA银行贯彻过程中的制度保障问题,并对实施NA银行新的绩效考评体系之应用进行相应发展。