作为银行处理核心数据的信息系统,银行核心系统不但是银行信息化的重要应用,更是银行核心竞争力的关键所在。近几年来,随着国内外经济的不断发展,银行业竞争加剧,面临着巨大挑战,为了满足当前及未来的发展需求,亟需建立新一代的银行核心系统。在银行核心系统的外包中,系统实施效果的好坏很大程度上取决于从系统服务商向银行的知识转移效果。所以,在银行核心系统外包中,如何保证系统服务商向银行进行有效的知识转移是银行管理者必须面对的问题,控制作为管理合作双方关系的重要因素,逐渐得到学者的关注。在此背景下,本文基于组织控制理论,梳理了有关IT外包和知识转移的相关理论,关注从系统服务商向银行方向的知识转移,将组织控制作为知识转移的影响因素进行研究,构建了银行核心系统外包中正式控制（结果控制、行为控制）与非正式控制（宗派控制、自我控制）对知识转移影响的研究模型,采用问卷调查的方法收集来自162家银行的有效问卷,利用SPSS 25.0和SmartPLS 3.0软件进行数据分析和模型验证,在分析组织控制对知识转移影响的基础上,进一步探究正式控制与非正式控制之间四种交互作用对知识转移的影响。本文研究得到如下结论:在银行核心系统外包中,正式控制（结果控制、行为控制）对知识转移具有显著正向影响。非正式控制（宗派控制、自我控制）也对知识转移具有显著正向影响。结果控制与宗派控制的交互作用对知识转移的影响不显著;结果控制与自我控制的交互作用对知识转移具有显著正向影响;行为控制与宗派控制的交互作用对知识转移的影响不显著,行为控制与自我控制的交互作用对知识转移具有显著负向影响。从研究结果可以看出,结果控制、行为控制、宗派控制和自我控制四种控制模式都能够有效促进知识转移,尤其是自我控制,所以,银行管理者在银行核心系统外包中应适当地给予系统服务商权利,建立一个适合系统服务商进行自我管理的环境,促进系统服务商进行自我管理,主动进行知识转移。但是,由于正式控制与非正式控制之间的交互作用不容忽视,因此,银行管理者不能一味地追求较多的控制模式,必须权衡各个控制模式的利弊,找到一个平衡,根据实际的项目情境,使用适度的控制模式来促进系统服务商向银行的知识转移,从而保证银行核心系统的顺利实施。本文的创新之处体现在:从银行角度出发,研究的是在银行核心系统外包中主要的知识转移方向,即从系统服务商向银行方向的知识转移。探究正式控制与非正式控制的交互作用对知识转移的影响,将结果控制、行为控制、宗派控制和自我控制四种控制模式纳入模型进行研究,不但发现了银行核心系统外包中自我控制对知识转移的正向影响,还进一步探究了正式控制与非正式控制之间的交互作用对知识转移的影响。本文的研究具有一定的理论与实践意义,从知识转移的视角来研究组织控制及其交互作用对银行核心系统外包的影响,一方面,弥补了现有文献忽略自我控制的缺陷,丰富了有关组织控制和IT外包知识转移的理论研究,对银行业IT外包领域的研究具有一定参考价值。另一方面,对银行管理者和系统服务商具有重要指导意义,有助于双方在银行核心系统外包中建立起良好的合作关系,降低风险和不确定性,保证银行核心系统的顺利实施。