1999年,德国安联保险集团与中国中信信托有限责任公司共同合资组建中德安联人寿保险有限公司了,总部位于上海市,注册资本为20亿元,是中国第一家获准成立的中欧合资保险公司。中德安联为客户提供专业的保险产品和服务,经过了近20年的发展,上海、广东、浙江、四川、江苏、深圳、北京和山东均设有中德安联的省级分支机构,开展业务的城市数量接近40个。其中,中德安联山东分公司位于山东省会济南,成立于2009年,主要经营人寿保险等核心业务。公司成立以来寿险业务发展迅速,寿险业务保费收入逐年增长。然而,目前国际国内经济金融形势十分复杂,不稳定不确定因素依然较多,对国内合资保险公司正常经营提出了新的挑战。因此,系统审视合资保险公司寿险业务经营面临的新的内外部环境,重新确定公司区域竞争战略势在必行。为解决这一问题,本研究基于战略管理理论和竞争战略理论,以中德安联山东分公司为研究对象,探讨公司寿险业务竞争战略的制定和实施过程。首先,分析中德安联山东分公司寿险业务发展面临的外部宏观环境和行业环境,以此归纳出公司寿险业务面临的机会和威胁,并进行EFE矩阵评价;其次,分析中德安联山东分公司寿险业务发展现有的内部条件,利用价值链分析法归纳出公司寿险业务存在的优势和劣势,并进行IEF矩阵评价;第三,选择中德安联山东分公司寿险业务竞争战略,确定寿险业务竞争战略目标,并对三种竞争战略进行可行性分析,SWOT分析基础上利用QSPM矩阵评价内外部因素,最终确定公司竞争战略。最后,提出中德安联山东分公司寿险业务竞争战略实施策略及保障措施。分析结果表明,中德安联山东分公司寿险业务发展在外部面临山东省经济发展迅速、对寿险需求不断扩大等13种机会,同时受到行业主体和新增主体较多、寿险产品同质竞争激烈等9种威胁。分析结果进一步指出,公司内部拥有风险管理能力强、保费收入和营业利润稳定增长等13种优势,同时存在营业网点少、组织结构不完善等10种劣势。QSPM矩阵评价结果显示,中德安联山东分公司应在寿险业务价值链产品开发、营销、承保、理赔和客户服务5个环节实施差异化竞争战略,建立地区竞争优势。此外,分析认为,应从公司文化建设、组织结构、人力资源管理、财务管理、风险管理机制和信息化建设六个方面保障寿险业务差异化战略的顺利实施。本文的主要创新点在于确定了中德安联山东分公司寿险业务差异化竞争战略,进一步拓展了战略管理理论研究,填补了中国合资寿险公司区域竞争战略研究空白,为中德安联山东分公司及行业企业寿险业务战略制定或调整提供理论依据。