职业教育是国家教育事业的重要组成部分,承担着培养数以亿计的高素质劳动者和技能型专门人才的任务。伴随我国职业教育,特别是中等职业教育的快速发展,提高职业教育质量成为社会各方关注的话题。在决定职业教育质量的诸多因素中,管理工作是影响教育质量的重要因素。一流的质量要求有一流的管理,因此,如何构建科学的教育质量管理体系,提高中等职业学校的人才培养质量,已成为我国中等职业教育改革与发展面临的一个重要问题。本文采用文献研究法、调查法、实证法和个案分析法,选取技工学校作为研究对象,对目前技工学校质量管理方面存在的问题进行了分析。在此基础上,就中等职业学校引入ISO9000族标准,构建质量管理体系的可行性与必要性进行了分析,论述了中等职业学校引入ISO9000质量管理体系的基本原则和方法,并通过技工学校ISO9000质量管理体系运行中存在的认识及实践问题的分析探讨,试图为构建中等职业学校质量管理体系提供具有一定参考价值的策略,以期ISO9000质量管理体系真正成为中等职业学校实施科学规范管理、全面提高人才培养质量的重要手段和有效工具,从而逐步全面提升中等职业学校的办学水平和质量。研究的主要内容:1、在分析技工学校发展及质量管理现状的基础上,指出了质量观、领导与战略、管理理念与方法、改进的动力等主要问题。2、从ISO9000族标准的产生、发展、构成、重要术语、理论基础和管理原则等方面,对ISO9000族标准进行了概述。3、从落实就业导向、提高人才培养质量、规范质量管理等角度,阐述了技工学校引入标准建立质量管理体系的必要性;从ISO9000族标准的先进性和通用性、ISO9000族标准与素质教育要求的一致性、技工学校办学特色及文化渊源与ISO9000族标准的契合度、国内外学校引入标准的成功经验等方面论证了构建质量管理体系的可行性。4、基于ISO9000族标准的管理思想与方法,结合职业教育特征和技工学校的自身管理实际,具体阐释了技工学校引入该体系的“产品”、“顾客”、“质量”和“质量管理体系”概念的内涵,提出了技工学校引入质量管理体系应遵循的“一个关键原则”、“两个基本原则”、“两个关系原则”和“三个方法性原则”的质量管理原则;结合技工学校质量管理体系结构与要素的分析,从实战的角度,具体论述了技工学校引入ISO9000质量管理体系的三个重要阶段,即质量管理体系策划、质量管理体系文件化与质量管理体系运行的流程。同时,以秦皇岛市高级技工学校为个案,对技工学校引入ISO9000质量管理体系的具体方法及运行效果进行了实证分析。5、针对技工学校引入质量管理体系存在的认识误区、程式化等问题,就如何辨证地看待技工学校引入质量管理体系的作用、应把握的“领导作用”、“全员参与”、“资源配置”、“体系审核”和“顾客满意”五个要点提出了自己的见解,对如何处理ISO9000质量管理体系与创新型人才的培养、与其他教育评估体系的“两个”关系进行了探讨。