信息服务业是现代服务业的重要基础。树立信息服务业大行业观念，推进我国电信业转型，实现由传统运营业向信息服务业的转变，既是服务信息化建设为各行各业转变经济增长方式提供全方位、多层次信息服务的要求，也是电信业转变自身增长方式、拓展新的发展空间的需要。　　集团客户信息服务则是传统电信行业向综合信息服务业转变的必然的业务发展趋势，是符合时代发展的战略选择。但目前的集团客户信息服务市场缺少了一种有效的合作机制，应用提供商、业务集成商、网络运营商、终端提供商等都仍处于“单打独斗”的局面，没有形成“合力”，市场开发难度很大，各方都难以寻求到真正的赢利点，从而限制了各方潜力的充分发挥。只有当市场参与者都能从中受益，整个市场才能进入良性循环。因此，电信运营商作为价值链的驱动力量，应当建立一套高效的合作管理体系，组织合作伙伴一同实现“共创利益大饼，吃更大块的饼”的合作多赢的局面。　　本文在对电信行业集团业务合作现状分析的基础上，结合电信运营商集团信息服务合作中的实践经验，对电信运营商为集团客户提供信息服务过程中，如何对集团业务合作伙伴进行管理，如何构建一套行之有效的合作管理体系提出了以下建议:　　1、合作管理体系需要首先明确合作范围和目标，这是开展合作的前提;　　2、理顺价值链和确定电信运营商的定位是合作管理体系的必要内容;　　3、合作管理体系中需要通过明晰收益分配原则，把握价值链关键控制点，用利益和成长性来吸引和驱动合作伙伴;　　4、结合合作伙伴生命周期，建立健全包括引入管理、支持管理、培养和激励、处罚和终止等合作伙伴管理制度，规范和约束合作伙伴行为，控制风险。　　电信运营商要抓住信息化建设的机遇，进一步树立合作共赢的思想，建立健全集团业务合作管理体系，联合合作伙伴一同推动集团客户信息服务市场和整个社会信息化建设的发展。