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本文将风险管理、经济预警管理及营销预警管理理论引入渠道冲突管理的研究中来,从制造商的角度出发,重点讨论了渠道冲突预警指标体系构建及其预警管理方法,并提出了相应预警对策,以期在潜在的破坏性渠道冲突转化为恶性的显性冲突前予以控制。 第一章通过对我国转型市场中分销渠道症状的分析,及国内外渠道冲突管理理论的回顾,提出了从潜在渠道冲突阶段入手,对渠道冲突进行预警管理的必要性。 第二章重点探讨了渠道冲突预警管理的相关理论。简要回顾了风险管理理论、经济预警理论和