随着社会转型与信息技术的快速发展,民生档案作为在民生工作领域中直接形成的、与公民利益直接相关的原始记录,在人们日常生产生活中发挥着越来越重要的作用,是人们维权、解决民生问题最真实可靠的凭证依据。然而传统的档案服务模式明显无法满足人们对民生档案的需求,为了更好地服务社会、服务民生,档案部门必须转变传统服务模式,树立开放共享的发展理念,坚持为人为本、服务为先。在这种趋势下,一站式服务不失为一种很好的选择,它不仅拓展了服务民生渠道,实现了民生档案资源的整合共享,还进一步推动了档案事业的可持续发展。目前已有多个地区开展民生档案一站式服务,均获得社会的一致好评,本研究选取开展较为成熟的安徽、上海、天津、浙江、四川这五个省市作为调研对象,进行实践对比,旨在探究民生档案一站式服务的普遍经验,以便为其他省、市的民生档案工作提供借鉴。全文由五个章节构成:第一章综合阐述了民生档案一站式服务的研究背景和意义、国内外的研究现状、概念的界定及论文的研究目的、方法和创新点;第二章通过融入服务民生大格局的需要、推进民生档案资源共享的需要、提高民生档案服务质量的需要这三方面阐述了民档案一站式服务的必要性,同时从政策、技术与法律这三个层面对民档案一站式服务的可行性进行探究;第三章分别介绍了安徽、上海、天津、浙江、四川这五个省市民生档案一站式服务的现状,并对其实现条件、运行机制、推行方式进行对比分析,从而总结出实现民生档案一站式服务的普遍经验;第四章基于安徽、上海、天津、浙江、四川的服务实践,对其他省市开展民生档案一站式服务的启示,提出了争取领导和政府支持、整合民生档案信息资源、强化技术支持、加强人才培养、加大档案宣传等措施;第五章是对论文的总结与展望。