【摘 要】
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近几年,信息技术突飞猛进,经济全球化进程加快。随着邮政企业改革不断深入,长春市邮政局人力资源储备不足制约企业快速发展的问题突出出来,因此员工培训受到了前所未有的关注。培
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近几年,信息技术突飞猛进,经济全球化进程加快。随着邮政企业改革不断深入,长春市邮政局人力资源储备不足制约企业快速发展的问题突出出来,因此员工培训受到了前所未有的关注。培训数量增加、培训内容丰富、培训形式多样、培训对象广泛、培训投入也在迅速增大。可培训的效果如何?培训的投入是否值得?如何让有限的培训投入带来较大的培训收益?这一系列与培训评估有关的课题一直以来被企业所忽视。而国内外实践证明,培训评估是培训过程中不可或缺的一个环节,科学的培训评估对于评价企业投资的效果、界定培训的价值和质量,证明员工培训所产生的绩效等都有着很重要的现实意义。
本文在相关理论指导和开展广泛调查的基础上,通过对所收集数据及相关资料的分析,评述了目前长春市邮政局员工培训及培训评估现状,提出培训评估在整个培训工作和企业发展过程中不可或缺的重要作用。阐述了培训评估的内涵、分类、评估模型和评估流程,同时运用相关的培训评估理论,联系长春市邮政局员工培训的实际工作,为企业所进行的观念类、知识类、技术业务技能类、管理技能类培训设计培训评估方案,包括确定培训评估原则、选择培训评估方法以及制定培训评估标准,较完整地形成了长春市邮政局员工培训评估方案。
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