本论文主要研究了将ICT(Information and Communication Technology)应用至国内听障儿童语言训练服务中的可行性。基于体验地图方法,构建人物角色、使用情境,分析出其痛点和需求,寻找出ICT应用契机,由此产出新的服务设计方案,并对其进行评估验证,实验结果表明ICT的应用在一定程度上有助于提高听障儿童语言训练服务质量和用户体验。本文提出的新听障儿童语言训练服务设计方案,在现有传统服务的基础上,运用ICT方式,为听障儿童、语言训练老师、听障儿童家长更高效便捷地接受语言训练而提出了一套实验性的服务设计方案,并设计了具有相关功能的移动端应用和智能玩具。这套方案主要解决在家庭中,家长对听障儿童进行语言训练这一问题,即通过本服务,家长可以获得专业准确的指导,然后对听障儿童开展高效有趣的语言训练,智能玩具则是语言训练过程中的教学辅助工具,可以展示相对较为专业的语言训练知识。另外,家长还可以通过移动应用与语言训练老师及时沟通,与其他相似情况的家庭交流经验。论文一共由六章组成。第一章为绪论,主要介绍了课题的背景、目的和意义、范围和限制、论文框架和流程。第二章为对听障儿童语言训练服务设计现状的研究。第三章为基于体验地图的语言训练服务研究,重点通过分析服务中各个人物角色的体验地图,得出设计契机。第四章为基于ICT的设计方案提出。第五章为设计方案评估实验。第六章为研究总结。