中国工商银行吉林省分行电子银行产品营销策略研究

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面临现今多变而且日益复杂化的经济和金融现实,充分利用高新技术与科技优化银行业服务成为金融行业新发展的焦点。电子银行业务具有几大优点:成本低廉、满意度高、工作效率高、有利于流程优化,早已融入现今商业银行综合竞争力。如何在市场竞争中获得有利的地位,全面提升经营水平,是工商银行吉林省分行进一步发展亟待解决的问题。论文首先对电子银行和相关业务的定义、特征进行分析,依据相关营销科学理论,说明电子信息化的金融服务对于中国工商银行吉林省分行(后文简称为:工行吉林省分行)的重要性。本文从科学理论基础出发,着眼于宏观和微观的外部环境,利用SWOT分析法,研究工行吉林省分行发展电子信息化的金融服务已经具备的优势及面临的机遇,自身的劣势以及外部威胁。通过回顾发展历史、业务革新和现况,就现阶段工行吉林省分行已创立的电子银行业务以及相关类型服务展开研究,讨论后,发觉现行业务和服务在信用体系、业务环境的安全性、业务发展组织设计、市场营销机制、业务流程体系等方面存在一定缺陷,制约了业务发展。随后本文在市场营销的理论基础上,深入发展电子信息化的金融业务和服务的思路和运营战略与社会经济环境、业务定位、市场潜力的评估、业务的发展目标等要素之间的关系,结合银行现状,制定四大营销策略,即品牌、联合、差异化以及伙伴营销策略。电子信息化的金融业务和服务的市场营销,不仅要按照市场规律,遵循理论原则,更要不断在业务和经营两方面开展产品和服务创新,发挥营销策略组合的优势,有效地把握经营的方向和竞争的主动,获得持续发展的动力。最后对全文进行总结。本文能够促进研究对象在电子信息化的新型金融延展服务的发展,在增强其整体竞争能力的同时,为新型电子信息化业务的可持续发展提供保证,更为业内其他竞争者发展电子信息化金融业务提供理论和现实参考。
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