本案例讲述了一家经营美发用品的贸易公司——美杰公司在中国的经营路程。公司处于近年来发展迅速的美容美发行业，在短短的几年时间中，美杰经历了蓬勃的发展时期，经营的品种不断扩大，销售额也逐年增长；但同时，他也尝到了竞争的残酷，在竞争对手主动出击时，他反映缓慢，没能及时有效地应对，销售业绩滑坡。在激烈的竞争中，公司内部的管理也暴露出种种弊端：如不重视人员培训、重大决策过程不科学等等。与其他许多小型私人公司一样，他在成长的过程中面临着如何进一步增长的严峻问题。 案例还重点介绍了现今中国的美发行业的基本状况，包括各个竞争的品牌，发廊的经营情况，为案例分析提供了重要的背景资料。 在案例分析中，分析内容主要分为四部分，首先通过对公司外部的经济状况以及对行业背景、竞争状况的分析，找出要在美发行业中成功经营的决定性因素，然后用传统的“4Ps”的分析方法，从产品、价格、销售渠道、促销等四个方面分析了美杰公司在经营过程中的不足之处，同时给出了营销策略的调整方案。接着，案例分析运用资源分析、公司价值链、SWOT矩阵等方法，试图找出美杰公司的优势、劣势，确定他的核心竞争力，指出其在竞争中应如何扬长避短。分析的最后一部分，主要是解决美杰公司今后的发展战略问题，分析的方法采用了市场吸引力/SBU实力矩阵法，来评估案例中提到的几种发展方向的可行性，同时给出了自己的建议。