基于微博的政府网络舆情治理研究

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伴随着计算机技术和互联网技术的互相促进发展,Facebook和Twitter相继问世,带动了全球的“微博世纪”。在中国,2009年新浪微博的注册运行,标志着我国也加入微博的滚滚浪潮当中。因此,国外的微博舆情问题也不断出现在我国。所以,前瞻性的运用微博来治理舆情,是时下贴近群众、体察民情的最好方式。所以本文从七个部分来探讨基于微博的政府网络舆情治理研究:第一部分:是文章的绪论。深度阐述了对于政府治理微博舆情的背景以及目的和意义:了解现状、加强理论研究、指导实践。并对于国外的研究和国内的研究进行对比综述,阐述其异同点,为我国未来的研究方向提供参考。此外,在第一部分,还说明了文章运用了文献分析法、定量与定性相结合的方法、网络调查法、实地走访等方法进行了科学的调研。指出文章在研究对象和研究方法上的创新。为下文做出较好的铺垫。第二部分:是文章的理论阐释部分。对微博、网络舆情、微博舆情进行了定义分析,并结合当下的时代特征,给出笔者的新定义:传统意义上的微博属于狭义上的微博;广义上的微博包括微博平台上发布的内容,和发布内容类似微博的平台;网络舆情是借助于互联网,映射现实世界事件的大众观点的信息集合,这种信息集合会反作用推动真实世界事件的进一步发展等。在此基础上,分析了微博与网络舆情的关系与相互的影响:微博促进了网络信息的公开,使个人、企业了解更多的政府的相关政策、微博消除谣言、体察民情等。二者互相促进,循环发展。第三部分:文章的案例部分,提供对天津“塘沽爆炸”、上海“静安闸北合并”、合肥“默克尔访华”三个国内较有影响力的微博案件的调查统计分析,发现各个地方案例的共同点与特殊之处,分析各自的优劣之处,以时间为轴,追溯其处理过程,借鉴其先进经验,避免其不当之处,对于后文的分析提供借鉴。第四部分:是对于我国政府治理微博舆情的现状分析。这是文章的主体之一。在这部分通过整理对于微博舆情治理的相关法规章程、探究微博舆情治理的主要对象(个人、企业、政府内部、政府之间等),从而分析出政府治理微博舆情的手段和模式:前期模式和后阶段的模式。前期模式强调“堵”,后阶段强调“疏通”和“堵”的互相结合。进而得出目前政府治理微博舆情的特点:治理对象的综合性、技术手段的先进性、微博内容的近民性、舆情治理模式的多样性、微博舆情治理的便捷性等。第五部分:是文章的主体部分之一。是基于第三和第四部分的基础上,分析我国政府治理微博舆情存在的问题及产生的原因。通过分析,得出:第一因为宣传度不足,导致我国存在技术、重要性关注度不足的问题;第二,因为微博出现的较迟,导致相关制度规章不够完善;第三,因为管理方式的新颖性和高要求,我国相关专业人才缺乏;第四,政府工作管理改革不完善,导致舆情通道不畅通;第五,因为各个等级的政府重视程度不足,导致微博“效率”低。第六部分:是基于第五部分的问题分析,进而借鉴国外经验和国内的发达城市的做法,提出的解决之策。第一,加强技术与平台的完善,提高重视度,增加效益。可以形成良性循环,解决我国重视度不够的问题。第二,通过不同位面加强微博舆情的制度和政策建设,可以解决我国目前和未来存在的法律适用问题。第三,加强“素质人才”的培养和对公众舆论的引导。可以及时疏通舆情,增强政府公信力。第四,广开言路,强化监督机制。这是对于维持微博治理正常运行的必要保证,保证了微博舆情通道的畅通。第五,承上启下,双向反馈。这是提高微博“效率“的细节方式。这样可以形成相互促进的良性格局。第七部分:是结语部分。基于前文的案例和分析归纳,总结目前微博的发展方向,并呼吁政府相关改革尽快实行,未来一定是值得乐观和期待的。
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