谦卑型领导对员工助人行为的影响研究

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近年来,传统威权式的领导风格愈加难以有效适应组织管理环境的变化,而谦卑型领导作为一种更为重视员工意见和关注员工发展的领导风格逐步受到广泛关注。谦卑型领导包容员工错误,并会为员工着想,这或许能够促进员工表现出更多亲社会性的助人行为。助人行为是组织期望的一种员工角色外行为,有助于在复杂工作任务的情境下帮助员工提高协作效能和工作绩效。本研究基于社会交换理论,探讨了信任领导在谦卑型领导与员工助人行为之间的中介作用以及组织支持感知的调节作用。谦卑型领导能够承认自身不足,且认可员工的优点与贡献,以及重视员工发展而非苛责错误,由此更能得到员工的信任,并与员工建立良好的社会交换关系。员工基于互惠回报原则,可能会表现出帮助同事的行为以提高组织绩效、为领导减负。与此同时,员工是否感受到来自组织对于自身的支持,也是影响员工选择是否施予帮助的重要情境信息,在谦卑型领导对员工助人行为的影响过程中起调节作用。本研究采用多时点问卷调查方法,通过收集一个三时点的、包含257名员工数据的样本检验研究假设。实证分析结果表明,信任领导在谦卑型领导与员工助人行为之间起中介作用;员工组织支持感知正向调节员工信任领导对员工助人行为的影响;同时,员工组织支持感知正向调节信任领导在谦卑型领导与员工主动助人行为之间的间接效应;但是对信任领导在谦卑型领导与员工被动助人行为之间的间接效应调节不显著。本研究主要的理论与实践贡献包括三个方面。第一,揭示出信任领导在谦卑型领导影响员工助人行为过程中的中介机制,拓展谦卑型领导对于员工助人行为的影响机制探讨,并为如何激发员工更多的助人行为提供借鉴。第二,深化对谦卑型领导有效性的边界条件的认识,进一步明晰组织支持感知如何促进或抑制领导效能。第三,有助于提高企业对培养谦卑型领导风格以及建设组织支持氛围和信任氛围的重视。
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