自我国改革开放以来,人们的生活水平有了很大的提高,社会产业结构也正在逐渐转型当中。虽然我国综合实力正在快速的提升,但是随着经济的飞速发展,存在的问题也越来越多,颇具有代表性的一个方面则是近些年,我国各个地区的信访案件呈现递增的趋势。国家和政府对于广大人民群众的生活问题也越发关注,人民的合理诉求也是政府非常关注的问题。所以做好信访工作,特别是在基层与人民群众打交道的信访工作人员(本文所指的基层针对的是县级),就显得尤为重要。在我国基层工作中,信访工作一直是敏感地带和难点,然而,当前我们仍然缺乏对基层信访实际工作情况的认识,缺少应对信访案件的政策、方法等措施。我国基层信访工作的健全发展,信访部门更好的服务于社会,是关系人民群众切身利益的大事,因此对基层信访工作的研究具有非常重要的实践意义。本文选择S县信访工作为研究对象,运用公共管理学相关理论方法,解释了基层政府信访工作管理理论,并总结了现阶段S县就信访工作取得的成效。通过文献分析法、案例分析法、调查研究法,实地走访了S县信访局、下级镇(街)的基层政府,通过查看信访工作台账、规章制度等信息,了解在开展信访工作管理中出现的一些问题,整理归纳S县信访工作管理的具体问题,比如法治化建设力度不足、工作机制不完善、信访机构权小责重、工作程序不规范等突出问题。研究S县信访工作,探寻在当前时代环境中S县政府信访工作存在的一些问题,积极学习先进的信访工作管理经验,因地制宜制定相对应的改进对策:(1)营造社会法治文化环境;(2)完善基层信访制度;(3)完善基层信访工作机制;(4)强化信访干部队伍建设;(5)解决政策执行不到位不统一问题,最终实现提高S县信访工作水平,缓解基层信访矛盾,减少基层政府信访量,创新社会管理,促进我国社会和谐发展的目的。