通信运营企业物流指标体系分析研究

来源 :华中科技大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhaobaodong2006
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随着中国社会的快速发展,电商行业跨越式前进,中国整体上对企业物流服务提出了更高的要求。与此同时,中国经济发展近些年逐年减缓,企业考虑进行降本增效,物流也越来越成为企业的“第三利润源泉”。中国移动近些年进行物流体系变革,强化物流集中管理,提升物流运营效率。但是现阶段面临物流运营数据化运营不足,缺乏完善的数据分析体系和可视化分析工具,本文则是在中国移动的此背景下开展研究,满足企业物流高效运营的需求。本文先应用了国际上认可度较高SCOR模型,结合中国移动的企业物流特殊性,来建立中国移动二级物流体系的管控层、操作层指标体系;其次,融合BSC模型,设立战略层指标体系,符合企业高层的关注需求;然后,针对已有的指标体系,建立符合中国移动企业特点的物流指标绩效评价体系;最后,以完整的物流指标体系为基础,结合物流绩效评价方法,开发出一套多维度、可视化的物流运营数据分析模板,应用于物流分析、品类管理和数据挖掘。本研究成果具有理论结合实践、科学体系化的特点,对其它企业也有一定的借鉴意义。
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