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进城务工人员是随着我国城市化进程的加快而涌现的一支新型劳动大军,并已成为城市建设中不可缺少的一部分。进城务工人员为我国的工业化、城市化做出了巨大的贡献。然而,目前进城务工人员在城市工作和生活中正面临着就业、培训、社会保障、权益维护、子女教育等诸多困难,从而与其社会贡献之间却很不对等。这些困难除了受制度和政策的影响之外,还有信息采集不足、流通不畅、利用不充分等信息障碍的原因造成的。信息障碍不仅影响到进城务工人员自身的生存和发展,而且影响到国家和社会的稳定。如何解决进城务工人员的信息障碍问题,是我国当前贯彻“科学发展观”和构建社会主义和谐社会亟需解决的现实问题。解决进城务工人员的信息障碍,就必须研究进城务工人员信息需求与利用状况。对进城务工人员信息需求与利用的研究是制定科学合理的信息服务策略的基础。
因此,本文首先回顾了关于进城务工人员和信息需求与利用的国内外相关研究。接着对进城务工人员信息需求与利用进行了概念界定,阐述了马斯洛需求层次论、传播学理论、公共产品理论框架。综合上述理论框架和文献综述,笔者得出了进城务工人员信息需求与利用调查问卷的设计内容。在对重庆市进城务工人员进行定量的问卷调查以及定性访谈的基础上,通过对调查数据的获取、整理、频数分析、描述性统计分析和交叉列年表分析,本文从实证研究的角度得出了重庆市进城务工人员信息需求与利用现状,并且点出了信息需求与利用中存在的问题,同时从自身因素和外部信息环境因素两个方面来分析其原因。基于上述对重庆市进城务工人员信息需求与利用状况的分析,本文最后从政府、信息中介机构和用人单位的角度提出了提升重庆市进城务工人员信息需求与利用的对策。