基于电子政务视域下服务型政府建设研究

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随着信息社会的到来,为公众提供优质的公共服务已成为各国政府的重要使命,构建服务型政府就是实现这一目标的重要保证。服务型政府也是我国政府提高竞争力,推进自身建设的努力方向,是我国行政管理体制改革的目标。服务型政府带来的是政府理念、组织结构、体制机制、运行方式、管理手段的彻底转变,是一种新型的政府管理模式。在从管制型政府向服务型政府转变的过程中,我国政府面临不小的挑战,服务型政府建设不会是一帆风顺的。信息化是当今世界的发展趋势,电子政务已成为建设服务型政府的最佳选择,我们必须充分认识到电子政务是对传统政府管理模式的彻底变革,是一场不折不扣的革命,而小是传统政府管理模式的电子化。在电子政务的建设中,只要我们秉承服务型政府“以民为本”的理念,做到电子政务与政府改造、职能转变、及我国行政管理体制改革的充分结合,一定能实现为社会和民众提供优质便利的公共服务,促进服务型政府建设。本文对电子政务视域下服务型政府建设进行了深入研究,首先对电子政务视域下服务型政府建设的情况,从政策制定、电子政务相关建设、政府网站、政务超市、公共服务模式等方面进行了描述,并剖析了当前电子政务下服务型政府建设中存在的对电子政务认识有偏差,政府职能转变未到位;政府网站建设不到位;缺乏统筹规划和标准,各部门自成体系严重;法律法规、绩效评估等不健全,信息公开滞后;公共服务的内容少、不均衡;公务员素质不高等几类问题。在深入分析研究的基础上,提出了积极转变行政观念及政府职能:加强网站建设力度:统筹整体规划和标准,实现一站式服务;加强电子政务环境的制度保障;增加公共服务项目供给,实现基本公共服务均等化;培养高素质公务员等对策提议。
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