当前,烟草行业面临着一系列的新形势、新任务和新挑战。在此种情况下,烟草企业要想推动“卷烟上水平”,构建综合竞争力,必须不断提高其整体效能和绩效。实践证明,绩效管理作为人力资源的核心职能之一,是企业提升组织绩效,使组织不断获得成功的具有战略意义的管理思想和管理方法。本文在对绩效管理和平衡计分卡相关理论进行总结的基础上,以平衡计分卡为工具对XX中烟工业公司部门关键绩效指标体系进行了设计和优化。首先对战略管理、绩效管理、平衡计分卡以及它们之间的关系等理论进行综述,认为平衡计分作为一种绩效管理工具,能够和企业战略管理相结合,建立体现公司战略定位和目标的关键绩效指标体系；运用战略性绩效管理的思想能够将企业战略管理与绩效管理有效融合,以提升企业的管理效能和执行力。其次对XX公司的战略管理、组织运行和绩效管理机制进行了现状分析,发现存在的一系列问题。针对绩效管理体系存在问题,建议XX公司完善部门关键绩效指标体系。第三、采用平衡计分卡的核心思想对XX公司部门绩效管理体系进行优化。分别从财务、客户、内部运营、学习成长四维度进行战略指标的分解,构建XX公司战略性绩效管理体系。文中选用战略地图法对战略进行目标分解,用战略目标分解矩阵表、鱼骨图及QQTC模型分解出各部门关键绩效指标,并对部门关键绩效指标库进行了解读,使指标体系具有更强的应用性和可操作性。第四、对XX公司绩效管理和平衡计分卡的实施提出政策建议。分别从组织保证、制度管理、加强培训、营造氛围、信息系统建设等方面,提出促进公司绩效管理体系有效实施的基础和条件。本文旨在能为XX公司设计一套以战略为导向的部门绩效管理体系,把公司的战略目标和部门的工作行为有机的结合起来,增强企业的核心竞争力,为促进企业的长远发展起到积极的作用,同时也希望能对其它烟草企业的绩效管理给予一定的启迪和借鉴。