通信行业向两个方向发展：从以固定通信为主导的传统格局转变为固定通信与移动通信比肩、移动通信为主导的新型格局；从传统的语音通信业务向通信增值业务发展，增值业务比率不断增大。在移动通信网络上开展的增值业务成为通信市场的焦点。 世界范围内移动增值业务的发展可分为三个阶段：以2G(generation)网络为支撑的、短消息(SMS)业务为代表的第一阶段；以2.5G网络为支撑的第二阶段，这阶段增值业务以彩信(MMS)业务为代表；以3G网络为支撑的第三阶段。目前3G网络世界上只有少数地区进行了试点，尚未大规模建设；大多数国家的移动网络已经从2G进入到了2.5G。基于2.5G网络的移动增值业务正处于第二阶段，彩信业务作为其代表如何得以成功的开展是现阶段研究的重点。 彩信业务和短消息业务处于移动通信的不同阶段，但两者之间具有很强的关联性。短消息业务的成功离不开通信技术及网络的支持、市场的需求、组织良好的产业链这三个要素。这三个要素在彩信业务的开展中同样发挥着作用。 彩信业务的需求已经出现，消费习惯业已形成；网络和终端支持力度不断加大；产业链已基本打造成型，开放式的构架展现活力。这些都 电子科技大学MBA毕业论文是彩信业务成功开展的有利条件。同时，彩信业务也有着很大的困难:终端价格及使用成本高昂对彩信业务的开展影响较大;手机终端的互连互通;收费模式存在缺陷;用户端内容的生成不易。 加入WTO后带来的历史性机遇;彩信业务需求会逐步增加，资费有望降低;MMS手机的互连问题将会很快得到解决;国产手机的参与竞争将会加速MM…S手机价格的下降。这些都是彩信业务的外部机遇。有机遇的同时也具有挑战与威胁，彩信业务就面临着:短期内形成具有相当规模的用户群有一定困难，导致业务开展的风险加大;产业链各方存在着博弈;中国联通推出彩一E对彩信业务有影响;其他替代产品的威胁。 打造一个合理有效的业务发展模式是本文的主题。借鉴短信的成功经验，通过对彩信业务的优势、劣势、机遇和面临的威胁进行分析。我认为要成功地开展彩信业务应:锁定目标用户群，开展相适宜的业务应用;采用非常手段加快MMS业务的普及，短期内达到能够实现良胜循环所需的用户规模;业务的推动必须要由运营商来完成，运营商是推进业务发展的主要动力。